红旗坡果品网为您提供最优质最新鲜的水果。但由于水果的特殊性，当您在红旗坡果品网订购的水果出现任何问题，我们承诺48小时内（从收到货起算）为您整箱退换商品（特殊商品除外，特殊商品我们会在商品说明中标明）。我公司将以新鲜的品质和完善的服务为您提供优质轻松的购物保障。
■ 个人零售客户：

1、依快递公司收费标准收费：

为保证各位客户收到新鲜美味的水果,我们将采用快递方式运送相关物品.

所售货品一般从原产地阿克苏红旗坡农场发出,快递一般采用中通,圆通等,考虑到物流成本因素，部分产品将由北京经销商发出。

■ 大额批发客户：
    一、享受的服务：
    1、上门提供服务。通过电话或网络初步的沟通，我们了解您的意向后，根据您的需求派出业务人员上门提供服务。
    2、提供个性化的专业服务。我们将免费为你量身定做提供水果自由拼及干果自由拼等服务。
    3、按客户要求随时送货上门。
■ 退货标准：
    1、 经当场检验有质量问题可无条件退货。
    2、 和网站介绍品种有较大出入，可拒收或退货。
    3、 未尽问题请协调客服。

特别提示：

1、 我们只受理48小时内的退换投诉，从送货日起算，若超出48小时，我们将不予退换。

2、我们只受理整箱货物的退换，若客户已大量食用整箱货物，我们将不予退换。

3、对于货物数量缺失的情况，我们只受理当场投诉，即货物配送到家后，客户当面清点货物数量并及时向配送员提出的投诉。一旦签收，我们将不受理此退换要求。

4、为了您的利益，请收到货后仔细检查您订购的商品。如商品配送有误、包装破损、产品腐烂等问题，请当面及时向配送人员提出，并保留好需退换的货物，客户服务人员会尽快为您安排送货人员进行上门服务。

积分奖励：

平台的会员购物会有积分累计的，当一次购物金额满500元或累计金额达到1000元时，系统会自动为会员升级成VIP会员。
    ● 我公司对于VIP会员的优惠方案： 
    1、VIP会员在网站消费，除部分特殊说明的商品外，均可在会员价的基础上，再获得9.6折的折扣。
    2、VIP会员会在年底或特殊日子里时收到我公司送出的礼物。
    3、VIP会员不定期组织消费积分抽奖活动，随时获得意外惊喜。
    4、根据VIP会员的消费特征，向VIP会员推荐最新的及全面的特征商品信息。
    5、享受更加快捷的配送和其他服务。
    ● 特别注意：

1、本规则将根据平台对会员服务的发展情况而随时更改。
    2、本规则最终解释权归平台所有。
交易条款：

1、有效性：
 　 所有交易条件的条款适用于由红旗坡果品网为您提供的产品销售服务。任何对于这些条款的修正，红旗坡果品网都会即时在网站上的“公告栏”加以公布。

2、定价和商品状态：
 　 产品的定价和商品状态都在红旗坡果品网上每个商品后进行了注明。这些信息将随时更改且不发任何通知（我们会尽量保证信息的准确性）。如果发生了意外情况，在确认了您的在订单后，商品发生了价格变化，我们会与您联系，在网络没有取消订单的情况下，让您决定是否取消订单。

3、送货：
 　 网络购物程序将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在网站上列出的正常的处理时间和送货时间都为估计得出的数字，我们会尽量使实际运输时间为最短。

4、适用的法律和管辖权：
　　您和红旗坡果品网之间的契约将适用中华人民共和国的法律，所有的争端将诉诸于红旗坡果品网注册所在地的人民法院。

    5、条款的无效性及其条件：
 　 如果出于任何原因，这些条款及其条件的部分不能得以实行，其他条款及其条件的有效性将不受影响。